Retur
Fortrydelse og returnering
Her finder du både garanti, fortrydelse og den praktiske returproces.
30 dages tilfredshedsgaranti
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du kontakte os inden for 30 dage fra modtagelsen, så finder vi en løsning sammen.
Sådan fortryder du
- 1.Send os en mail til info@nordspine.dk.
- 2.Giv besked inden 14 dage fra modtagelsen.
- 3.Returner varen forsvarligt pakket, når du har fået besked fra os.
Hos NordSpine ønsker vi, at du er tryg ved dit køb. Herunder finder du de juridiske rammer for, hvordan du fortryder dit køb eller returnerer en vare.
Når du har givet os besked om din fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
Varen skal sendes til CJ Complex ApS, Kirkevænget 3, 2500 Valby.
Du kan afprøve varen på samme måde, som hvis du testede den i en fysisk butik. Hvis varen er brugt udover dette, kan værdien blive reguleret.
Vi tilbagebetaler senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget besked om din fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Standardfortrydelsesformular
Kopiér teksten herunder og send den til os pr. e-mail, hvis du vil bruge fortrydelsesretten.
Til:
CJ Complex ApS
Kirkevænget 3, 2500 Valby
E-mail: info@nordspine.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Varenavn: ______________________________________________________________
Bestilt den: __________________ Modtaget den: __________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________
Forbrugerens adresse: ____________________________________________________
Dato: __________________ Underskrift: __________________ (kun hvis formularen sendes på papir)